주문취소 및 변경 안내

주문 변경 및 취소는 오전11시전까지만 가능하며 이후에는 롯데 택배로 상품이 당일 출고 되어 변경이 불가능합니다.

상품준비중 : 주문서만 접수된 상태로 교환/취소/변경 가능

(주문 조회에서 직접 취소 신청 가능)

배송준비중 : 상품 출고 진행중으로 변경 불가

(변경시 상품을 다시 회수해야 하기때문에 택배비가 발생될 수 있습니다.)

※ 취소 및 변경은 고객센터 / 1:1문의 / Q&A게시판을 통해 진행 가능합니다.

고객센터 평일 : 오전10시~오후5시 / 점심시간 : 오후12시30분~오후1시30분

유선 연결이 안될시 1:1문의 / Q&A게시판에 남겨주세요.

- 운송장 번호 확인은 전산 작업 후 주문자 휴대번호로 알림톡 or SMS 발송해 드립니다.